クイーンカジノ(Queen Casino)とは2016年に設立されてから、アジア市場知名度ナンバーワンに君臨し続けるオンラインカジノです。
2023年に大型リニューアルを遂げ、更に熱く魅力的になりました。
カジノゲームやスロットゲームに加え、スポーツベット、更には大人気スロット・パチンコもプレイ可能で、
大人気セクシー女優の深田えいみさんを公式アンバサダーに迎えているなど、大注目のオンラインカジノとなっています。
この記事では、クイーンカジノ(QUEEN Casino)にログインできない場合の対処法について解説していきます◎
また、クイーンカジノに簡単にログインする方法も解説していくので、クイーンカジノに既に登録をしていて、ログインが出来ない場合や、簡単にログインを行いたいという方は、以下の対処法を試してみることをおすすめします。
ユーザー名とパスワードの再確認
クイーンカジノでは、ログインする際に登録したユーザー名及びメールアドレス、電話番号の入力と、パスワードの入力が必要となります。
この情報が間違っているとログインできません。正しいログイン情報を入力していることを確認しましょう◎
大文字や小文字、およびスペースの有無などにも注意しましょう。
Eメールアドレスは使用しているメールアドレスをコピーをし貼り付けする、パスワードはメモ帳にメモしておくなどして管理することをおすすめします。
パスワードを忘れてしまった場合
パスワードを忘れてしまった場合は、【パスワードをお忘れですか？】のボタンからパスワードを再設定しましょう。
登録した携帯番号を入力し、コードを送信します。登録した携帯番号に届いた確認コードを入力し、送信を押してください。
インターネットの接続を確認
インターネットの接続が正常であることを確認してください。他のウェブサイトにアクセスできるかどうかを試してみてください。
スマートフォンなどからの利用の場合、Wi-Fiが届いている場所から再度接続してみてください。また、モバイルデータを使用する場合は、使い過ぎや通信料などに注意が必要です。
ブラウザのキャッシュをクリア
世間では主にキャッシュクリアと言われているものでchromeやsafariで検索や閲覧を繰り返すことで起きてしまう現象です。
これは検索や閲覧することで履歴としてインターネットがデータとして残しているためそれが蓄積されることにより起きてしまう現象と言えます。
多くのログインできない理由としてはこのブラウザのクッキーとキャッシュによるものが多いと言われています。ブラウザの設定で『キャッシュのクリア』オプションを見つけることができるでしょう。
ブラウザのクッキーとキャッシュを削除する場合の解決方法は以下になります。
すべての Cookie を削除する
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン 設定 をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ] [Cookie と他のサイトデータ] をクリックします。
- [すべてのサイトデータと権限を表示] ...
- [削除] をクリックして確定します。
キャッシュクリア方法
- パソコンで Chrome を開きます。
- 画面右上のその他アイコン をクリックします。
- [その他のツール] ....上部で期間を選択します。 ...
- [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
- [データを消去] をクリックします。
別のブラウザやデバイスを試す
それでもログイン出来ない場合、別のブラウザやデバイスでログインしてみてください。これにより、特定のブラウザやデバイスに問題があるかどうかを確認できます。
クイーンカジノのメンテナンス
通常は事前に登録されたメールに案内が届きますが、場合によっては事前通告なしでメンテナンスが行われることがあります。その場合はメンテナンスを終わるのを待つしかありません。その場合は無理にログインしようとせず、サポートメールや公式Ｘなどで、メンテナンスの終わる時間をチェックしましょう。
アカウントがブロックされている
利用規約に反することをしていないか確認しましょう。
クイーンカジノのアカウントは一人1つまでです。重複してアカウントを作っていませんか？本来使用しているアカウントがログインできないからと言ってアカウントを作成してしまうとアカウント重複とみなされログインできなくなってしまいます。アカウント重複とみなされた場合、なんの告知もなくブロックされるケースがほとんどとなっています。
クイーンカジノは、セキュリティー面がしっかりとされておりマネーロンダリングなどの犯罪などの観点から怪しい入出金などを繰り返すとブロックされる場合があります。
例）クレジットカードで暗号資産を購入し、賭け条件クリア後すぐに出金を繰り返すなど
その他にも利用規約に反することをしないためにも、利用規約を確認の上プレイましょう。
アカウントブロックの原因に覚えのない場合は、サポートに問い合わせてみるといいでしょう。
簡単にログインする方法
クイーンカジノに簡単にログインする方法があります。
ログイン時に、正確な情報を入力し【次回から自動的にログイン】にチェック☑をいれておくと、次回ログイン時に保存された入力情報から自動的にログインすることが可能となります。また、GoogleChromeなどのパスワード保存機能を使えば、パスワードを忘れがちな人でも安心です。
頻繁にログインする方で、クイーンカジノに簡単にログインしたい方は、その都度登録情報を入力しなくていいのでここにチェックしておくのもいいでしょう。
よくある質問
クイーンカジノの登録情報・ログインに関するよくある質問をまとめてみました。参考にしてください。
Q : パスワードを忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか。
A : ログインフォームの≪パスワードをお忘れですか？≫をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。
新しいパスワード設定リンクが登録メールアドレスに届きますので、そちらからパスワードの再設定を行ってください。
Q : ログインする際に問題が発生しました。どうしてですか。
A : 再度、正しいメールアドレスとパスワードを入力しお試しください。
それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q : 一度登録した内容を更新することができますか？
A : 登録情報を更新する為に、ウェブサイトの右上にある『アカウントアイコン』をクリックし、
『マイアカウント』を選択し,アカウント情報にて変更してださい。
更新できる項目は、住所・電話番号のみとなります。
その他の項目の変更が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q : ユーザー名を変更することができますか。
A : アカウント作成後にユーザーIDの変更はできないため、新規登録時にユーザーIDをお考えいただきご登録ください。
Q : 登録したメールアドレスを変更することはできますか。
A : はい。ライブチャットにてお問い合わせを頂ければ変更可能です。
問題が解決しない場合
これらの対処法で問題が解決しない場合は、クイーンカジノのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
クイーンカジノ(Queen Casino)は、『はじめてガイド』や『よくある質問』が充実しています。
サポートは24時間365日、メールとチャットでお問い合わせ可能です。
| サポートメール | 24時間365日（日本語対応） support@queen-casino.com |
| カスタマーサポート | 24時間365日（日本語対応） |
